プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）

「君と風」（以下、「当店」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報および施工時に撮影するお写真の重要性を深く認識し、適切な保護と管理に努めます。当店のサービスをご利用いただくにあたり、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得と利用目的

当店は、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、各種SNSアカウント情報などの個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• エアコンクリーニングサービスに関するご連絡、お伺い、およびアフターサポート

• お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応

• 当店からのサービス案内や重要なお知らせの送付

2. 施工時のお写真（画像データ）の取り扱いについて【重要】

当店では、サービスの品質向上およびお客様への仕上がり確認（ご安心）のため、作業時にお手入れ前（ビフォー）と、お手入れ後（アフター）のエアコンの写真を撮影させていただきます。これらのお写真の取り扱いについては、以下の通り厳格に管理いたします。

• 社内における利用目的

  • お客様ご自身への仕上がりのご説明・確認

  • 万が一、施工後に不具合やお問い合わせが発生した際の事実確認および技術的な検証

• SNS（Instagram等）への掲載について

  • 撮影したビフォーアフターのお写真は、お客様に事前にご了承をいただいた場合のみ、当店の実績紹介（施工事例）としてInstagram等のSNSやホームページに掲載させていただくことがございます。

  • お部屋の様子や、ご家族、ペット、その他個人が特定できるような周囲の環境（戸建ての外観や窓からの景色等）が写り込むことは一切ございません。 あくまでエアコン本体、および内部のパーツ・汚水の写真のみを対象といたします。

  • ※「写真は撮ってほしいけれど、SNSへの掲載は控えてほしい」という場合は、事前または当日にお気軽にスタッフへお申し付けください。掲載を辞退された場合でも、サービスの質や対応が変わることは一切ございませんのでご安心ください。

3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当店は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報（撮影したお写真を含みます）を第三者に開示いたしません。

• お客様の同意がある場合

• 法令に基づき開示することが必要である場合

4. 安全管理措置

当店は、お客様の個人情報および写真データの漏洩、紛失、改ざんなどを防ぐため、端末のセキュリティ管理を徹底し、安全対策を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、またはSNS等への写真掲載の取り下げ（削除）をご希望される場合は、公式LINEまたはInstagramのDM（ダイレクトメッセージ）までご連絡ください。ご本人さまであることを確認の上、速やかに対応いたします。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または写真の掲載取り下げ等のご相談は、下記の公式LINEまたはInstagramよりご連絡ください。

• 君と風 公式LINE

• 君と風 公式Instagram